株式会社ALT・PCサポート サービス内容

弊社のCS事業部(CS=Customer/Consumer Supportの略)に於ける主なサービスとして、中小企業及び、一般消費者向けのPCサポートサービスをご提供しております。

通常、使用されているPC及び周辺機器の操作/設定/障害対応について、各メーカーで無償サポートが受けられますが、期間満了後のサポートについては有償となってしまいます。
サポート更新料については、各メーカーにより様々ですが、不具合の内容により高価な出張費や、技術料が発生してしまう事は避けられませんし、修理等に要する期間中は、大事な作業がストップしてしまいます。

弊社では、その様なお客様に対し、リーズナブル且つ迅速なサービスを心掛けると共に、常にお客様目線でのご提案を行っております。

決して、何でも治せる『総合病院』ではありませんが、気軽に相談の出来る、無くてはならない『町の診療所』を目指して、誠心誠意サポートさせて頂く所存です。

 ●弊社では、他のサポートサービスで通常発生している『出張費』『技術料』は一切頂きません。

 ●作業内容を明確にする為にも、貴社(又はお客様宅)にて作業を行います。
  (特にご要望が無い限り、機器をお預かりして修理~納品といった作業を致しません)

 ●万が一、弊社での修理が不可能と判断された場合は、お客様の使用環境に合わせ、最適なご提案を致します。

 ●お客様と『共に考える』姿勢を大事にします。

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初期設定サポート

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PCの初期設定
 デスクトップPC/ノートPC/モバイルPCの初期設定をサポートします。
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インターネット接続設定
 インターネット接続をサポート致します。(別途プロバイダとのご契約が必要となります)
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E-Mailの設定
 E-Mail送受信の設定をサポート致します。
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LAN(有線・無線)設定/ファイル・プリンター共有設定等
 複数台のPCをネットワーク化し、ファイルやプリンターの共有等のサポートを致します。

増設・周辺機器接続

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ネットワーク(LAN)PCの増設
 PCの増設等に伴うPCのネットワーク設定をサポート致します。
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ネットワーク機器増設等のルーティング
 ネットワークルーティング及び、スイッチングハブ等の接続設定をサポート致します。
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プリンター接続設定
 プリンター機器の接続をサポート致します。(ネットワーク化をご希望の場合、ネットワーク未対応製品をご利用の際は、
 別途プリントサーバー等のご用意が必要となります)
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スキャナー接続設定
 スキャナー等の周辺機器接続設定をサポート致します。
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外付けハードディスク接続設定
 外部記憶装置の接続設定をサポート致します。
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メモリ増設
 PCに内蔵されているメモリの増設をサポート致します。

ソフトウェアインストール/トラブルシューティング

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各種ソフトウェアインストール/各種ドライバインストール
 ソフトウェア及びドライバの再インストールをサポート致します。
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PCトラブル診断
 ご利用のPCを診断し、不具合箇所の特定を行います。
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ウィルス・スパイウェアチェック
 ウィルス・スパイウェアをスキャンし、感染が確認された場合は、駆除致します。(万が一駆除が不可能な場合は、PCを再セットアップ致します。)
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OSの再インストール・リカバリ
 PCの初期化、OSの再インストールを行います。(付属のリカバリディスクをご用意下さい)
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PCクリーニング
 精密機器に大敵な埃の除去等のクリーニングを行います。
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各種パーツ交換
 不具合箇所を特定し、リカバリ不可能な場合のパーツ交換を致します。


※上記はあくまでも一例です。その他のサポートに
関しましても、お気軽にご相談下さい。

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PC/周辺機器の移設~設定
 オフィスの移転等に伴うPCや周辺機器の移設~設定を安価で承ります。
 移転先の配置案をご指定頂ければ、設置・各種設定・ネットワークのルーティング等を行います。
 ※新たに必要となる備品(LANケーブル・ハブ等)の購入についてはお客様のご負担となります事をご承知おきください。
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ホームページ開設(ブログ×ホームページ/ショッピングサイトの構築)
 コンテンツ管理(CMS)ツールとして高いパフォーマンスを誇る【Movable Type】を利用したホームページ構築やテンプレートの
 作成を承ります。
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ホスティングサービス/ドメイン取得サービス
 国内最大級65,000件の利用実績を誇るホスティングサービス【iSLE(アイル)】 の販売を行っております。ドメインの取得や
 各種設定等もお任せ下さい。
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業務アプリケーション開発
 日々の業務をシステム化しませんか?
 お客様のご要望に合わせ、安価なシステム開発を承っております。社員の残業時間の抑制/生産性の向上をお考えの際は
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